Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku:

• świadczenia usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami kulturalnymi lub edukacyjnymi (np. szkoleniami), jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi,

• usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Z uwagi na powyższe, po podpisaniu umowy oraz rezerwacji miejsca na szkolenie nie ma możliwości jego zwrotu ani odstąpienia od umowy. Klient ma jednak prawo skontaktować się z nami w celu ustalenia możliwości zmiany terminu szkolenia (jeśli będzie to możliwe organizacyjnie).

Reklamacje

W przypadku zastrzeżeń dotyczących świadczonych usług (np. przebiegu szkolenia) prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem: biuro@maltaszkolajazdy.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 881 541 725

Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. W zgłoszeniu prosimy podać:

• imię i nazwisko uczestnika,

• datę szkolenia,

• opis sytuacji będącej przedmiotem reklamacji.